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Como vender para pessoas mais inteligentes, ricas e poderosas do que você
Milionário Renegado - Edição 019
Como vender para pessoas mais inteligentes, ricas e poderosas do que você
Milionário Renegado - Edição 019
Tempos atrás, fui convidado para palestrar no TEDx.
Se você não sabe, o TEDx é um evento realizado em diversas cidades do mundo, reunindo os maiores pensadores de cada país para compartilhar suas ideias em palestras de até 18 minutos.
Obviamente, fiquei feliz com o convite e com a oportunidade de participar.
Confesso que sempre imaginei como seria expor ideias profundas e complexas em tão pouco tempo, mas acho que me saí bem.
Ainda no caminho para o evento, soube que aquela edição seria a maior do mundo, com quase cinquenta palestrantes.
Ao chegar no hotel, decidi dar uma olhada na lista de participantes e, para minha surpresa, percebi que muitos deles eram alunos, ex-alunos ou clientes meus.
Muitos desses palestrantes eram mais bem-sucedidos do que eu em alguma área.
Alguns tinham mais dinheiro, outros mais seguidores, outros haviam escrito mais livros ou dominado técnicas e superado desafios impressionantes.
Ao subir no palco, fiquei emocionado quando a mestre de cerimônias me anunciou, dizendo que eu era mentor de várias daquelas pessoas incríveis que estavam palestrando no evento.
Mas o que pouca gente sabe é que, durante boa parte da minha vida, eu tinha medo de me aproximar de pessoas influentes e com autoridade em suas áreas.
Secretamente, eu sonhava em ter clientes bem-sucedidos, mas me sentia inferior a eles — e isso me incomodava.
Quando ia a eventos, por exemplo, me sentia extremamente desconfortável.
Ficava sem saber o que dizer e, muitas vezes, até evitava interagir com pessoas importantes.
Por que isso acontece?
E, mais importante: como você pode superar isso e conquistar clientes que são mais inteligentes, ricos e poderosos que você?
A resposta está no que chamamos de armadilha do especialista.
Muitos empreendedores tentam esconder suas falhas e fraquezas. Escondem seus erros, suas dúvidas e tentam parecer impecáveis a qualquer custo.
Eles querem projetar uma imagem de especialista perfeito.
Mas, na prática, essa postura gera três medos, descritos por Patrick Lencioni, no livro Getting Naked.
Esses medos sabotam o crescimento e impedem que empreendedores conquistem grandes clientes.
Os três medos que sabotam empreendedores
O primeiro é o medo de perder o negócio. Esse medo faz com que o profissional evite falar verdades difíceis ou desafiar o cliente por receio de perder a venda.
O segundo é o medo de se sentir inferior. O profissional acredita que não é bom o suficiente para ajudar pessoas mais bem-sucedidas, o que gera insegurança e paralisia.
O terceiro é o medo de passar vergonha. Ele foge de situações onde pode parecer vulnerável ou errar publicamente, perdendo oportunidades de aprendizado e crescimento.
Quando se toma decisões baseadas no medo, perde-se a oportunidade de se tornar uma referência na própria área de atuação.
Como capacitar pessoas mais bem-sucedidas do que você
O que a maioria das pessoas não percebe sobre o sucesso é que o maior desafio que ele traz é... o próprio sucesso.
Vou explicar de outra forma.
Um executivo bem-sucedido decide largar o emprego para abrir uma consultoria.
Um diretor é promovido a CEO e precisa assumir um novo nível de responsabilidades.
Um empreendedor digital faz seus primeiros cem mil reais e agora quer chegar a um milhão.
Em todos esses casos, essas pessoas precisam operar em um nível acima de suas habilidades atuais.
Ou seja, elas se tornam incompetentes no novo nível que alcançaram.
Isso tem um nome: princípio da incompetência, também conhecido como princípio de Peter — uma teoria clássica da administração.
Quanto mais bem-sucedida uma pessoa se torna, mais ela tende a insistir nas mesmas estratégias que a levaram até ali.
Mas, para chegar ao próximo nível, ela precisa abandonar o que já sabe e desenvolver um novo conjunto de habilidades, crenças e mentalidade.
Como diz Marshall Goldsmith, no livro What Got You Here Won't Get You There:
"O que te trouxe até aqui não é o que vai te levar para o próximo nível."
Se você quer liderar, vender para ou treinar pessoas mais bem-sucedidas do que você, não precisa ser melhor do que elas em tudo.
Você só precisa ser a pessoa certa para ajudá-las a evoluir para o próximo nível.
Pense Grande,
Sandro San
5 Passos Para Me Tornar um Mentor de Alto Valor e Atrair Clientes Que Pagam Caro
Se tem algo que aprendi ao longo da minha trajetória, é que o que me trouxe até aqui não é o que vai me levar para o próximo nível.
Crescimento real exige ruptura.
Não com os princípios, mas com a mentalidade, os hábitos e os comportamentos que me mantêm exatamente onde estou.
Por muito tempo, observei empreendedores talentosos estagnados porque hesitavam em cobrar caro, sentiam que não eram bons o suficiente ou não sabiam como se posicionar para atrair clientes de alto nível.
Não é falta de capacidade, é falta de estratégia.
Neste texto, vou compartilhar os 5 passos que me fizeram quebrar esse ciclo. Isso não é teoria, é prática.
Passo 1: Elimine a Síndrome do Impostor e Venda com Confiança
Muita gente trava na hora de cobrar caro porque se sente uma fraude.
O famoso "será que eu sou bom o suficiente?" atormenta quem já entregou resultados, tem experiência e poderia estar jogando muito maior. Isso não é humildade, é um autoengano que destrói oportunidades.
A solução nunca foi esperar se sentir confiante. Ação gera confiança, não o contrário.
Na primeira vez que atendi um cliente milionário, poderia ter me encolhido, mas fiz exatamente o oposto.
Não precisei ser melhor que ele, precisei ser a melhor pessoa para resolver o problema dele. E resolvi.
A verdade é que confiança não vem do pensamento, vem da execução.
Só existe uma forma de sentir-se pronto: vendendo, entregando e ajustando até que o medo dê lugar à certeza.
Passo 2: Criar um Posicionamento Poderoso
Clientes que pagam caro não escolhem qualquer um.
Eles buscam especialistas, não mais um. Se não me posiciono como a melhor escolha, alguém ocupa esse espaço.
A fórmula para construir um posicionamento forte é simples, mas exige coragem.
É preciso diferenciar-se, criar propriedade intelectual e repelir os clientes errados. O erro mais comum de quem quer vender alto valor é tentar agradar a todos.
Posicionamento não é sobre aceitação, é sobre exclusividade.
Defini quem eu sou, para quem trabalho e para quem não trabalho. Quem tenta atender todo mundo não atrai ninguém. E quem tenta ser neutro se torna invisível.
Passo 3: Desenvolver uma Habilidade de Alto Valor
Não preciso saber mais do que meu cliente sobre tudo. Preciso dominar algo que ele precisa para avançar.
E quando essa habilidade é rara, eu me torno indispensável.
Mexer com o pensamento das pessoas, fazer perguntas que desarmam objeções, conduzir conversas que destravam decisões. Essas são habilidades que poucos dominam e que fazem toda a diferença na hora de vender para clientes de alto nível.
O mercado paga fortunas para quem sabe vender e influenciar.
Quem não sabe fazer isso se torna refém do acaso, esperando que alguém perceba seu valor. Prefiro criar demanda do que esperar reconhecimento.
Passo 4: Ousar Cobrar Caro
A maior barreira para vender caro nunca esteve no cliente. Sempre esteve na cabeça do próprio vendedor.
Se eu não confio no valor que entrego, como posso esperar que meu cliente confie?
Vender barato me faria trabalhar mais e lucrar menos. Clientes que pagam pouco exigem mais, reclamam mais e valorizam menos.
Preço define percepção. Algo barato parece comum. Algo caro desperta desejo.
Quem paga caro se compromete mais.
Um cliente de alto valor não está em busca de um serviço qualquer, ele quer um acesso exclusivo, um atalho, um diferencial que o leve para um novo nível.
Justificar um preço alto nunca foi sobre listar benefícios. Foi sobre provar que a transformação vale cada centavo.
Passo 5: Ter um Mentor
Aprender sozinho custa caro.
Não em dinheiro, mas em tempo desperdiçado e erros evitáveis. Achar que posso descobrir tudo sozinho é ingenuidade. Quem cresce de verdade encurta o caminho com orientação certa.
Se há alguém que já passou pelos desafios que enfrento hoje, seria irracional não aprender com ele.
As maiores viradas na minha trajetória vieram de insights que nunca teria sozinho.
O maior erro que alguém pode cometer é acreditar que já sabe o suficiente. Crescer é um processo infinito. Os melhores do mundo têm mentores. Quem não tem, fica pelo caminho.
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